某某的虚拟付费课程,平台和商家拒绝退款求助
绍兴柯桥法律咨询
2025-06-02
如果你购买的虚拟付费课程,平台和商家拒绝退款,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法规定,消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益,包括退换货的权利。若平台和商家无正当理由拒绝退款,你可以通过投诉、举报等方式,向消费者权益保护机构寻求帮助,维护自己的合法权益。请确保保存好购买记录、沟通记录等证据,以便维权时使用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维权外,你还可以尝试以下途径:1、联系平台客服,详细描述问题并寻求解决方案;2、若平台客服无法解决问题,你可以考虑向平台的上级管理机构或行业协会投诉;3、若问题仍未解决,你可以通过法律途径,如起诉至法院,来维护自己的合法权益。请根据实际情况选择合适的解决方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,为支持你的退款请求,你应准备以下材料:1、购买记录或交易截图,证明你购买了该虚拟付费课程;2、与平台或商家的沟通记录,显示你曾提出退款请求并被拒绝;3、若课程存在质量问题或未履行承诺,提供相关证据,如课程截图、评价等。准备好这些材料后,你可以更有力地维护自己的合法权益。
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