我在闲鱼上买了假货,但是现在是脱离平台交易的,但是卖家拒绝退款怎么办?
绍兴柯桥法律咨询
2025-06-11
您可以申请退款并保留证据。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款。若卖家拒绝,且证据确凿,不及时处理可能导致您权益受损,建议尽快申请客服介入。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可申请退款。操作如下:1.未确认收货且7天内发现问题,直接申请退款,提交假货证明;2.卖家拒绝退款,申请客服介入,提交证据;3.客服判定证据确凿,支持买家完成退款退货;4.若已确认收货,则难以通过平台退款,需考虑其他法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为退货退款或申请客服介入。若已确认收货则难以退款,未确认且7天内发现问题可直接申请退款。选择时需根据交易状态决定,未确认收货时及时申请退款并保留证据。
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