某某上退货退款了,如何解决?
绍兴柯桥法律咨询
2025-05-05
商家拒收退货并退回,您有权要求合理解决。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则您可通过法律途径维权。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不收退货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家拒收退货,您应:1.首先与商家沟通,明确退货原因及要求;2.若商家拒绝,可向消费者协会或调解组织求助;3.仍无解决,向工商部门投诉;4.如有仲裁协议,提请仲裁;5.必要时,向法院起诉,维护自身权益。
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